Geschäftsbedingungen

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dienstes


§ 1. Definitions


Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:


● Service – die Website wird unter folgendem Link betrieben: https://www.excursions.city

● Administrator / Dienstleister – das Unternehmen unter dem Namen: ALL POLAND spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Krakau, ul. Mikołajska 26 lok. 5, 31-027 Krakau, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts Krakau – Śródmieście in Krakau, XI. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0000491722, NIP: 6762470701, REGON: 12299263600000, Stammkapital PLN 6.625,00.

● Datenschutzrichtlinie – Informationen darüber, wie der Dienstanbieter personenbezogene Daten verarbeitet, sind im Rahmen des Dienstes unter folgendem Link abrufbar: https://www.excursions.city/privacy-policy

● Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese Geschäftsbedingungen des Service.

● Nutzer – eine natürliche oder juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, die den Service nutzt.


§ 2. Introductory Provisions


Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Regeln für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstanbieter über den Dienst.


§ 3. Electronic Services


  1. Der Dienstleister stellt den Nutzern die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten kostenlosen elektronischen Dienste zur Verfügung.
  2. Um die E-Services zu nutzen, sollte der Nutzer die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen.
  3. Zu den technischen Voraussetzungen für die Nutzung der elektronischen Dienste gehören: ein ständiger Internetzugang, ein korrekt konfigurierter Webbrowser, der Cookie-Dateien akzeptiert (Microsoft Internet Explorer 8.0 oder höher, Mozilla Firefox 3.0 oder höher, Opera 9.0 oder höher, Google Chrome 6 oder höher), sowie aktivierte Cookies.
  4. Der Nutzer darf die elektronischen Dienste nicht in einer Weise nutzen, die mit deren Art und Zweck unvereinbar ist, in einer Weise, die zur Begehung einer Straftat führt, zum Versenden von Spam oder rechtswidrigen Inhalten oder unter Verstoß gegen geltendes Recht und gute Geschäftspraktiken.
  5. Der Dienstanbieter gewährleistet den ununterbrochenen Zugriff auf die elektronischen Dienste, der jedoch im Falle von Störungen, Wartungs-, Modernisierungs- oder Reparaturarbeiten, höherer Gewalt oder Handlungen Dritter eingeschränkt sein kann.
  6. Der Dienstanbieter wird die Nutzer rechtzeitig über geplante Modernisierungs- und Reparaturarbeiten am Dienst informieren, sofern diese Arbeiten zu Störungen des Betriebs des Dienstes führen könnten.
  7. Der Dienstanbieter haftet nicht für die Folgen von Unterbrechungen des Zugangs zu elektronischen Diensten, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich verursacht.


§ 4. Anzeige von Inhalten auf der Website


  1. Der Dienstanbieter erbringt einen elektronischen Dienst, der in der Veröffentlichung von Informations-, Werbe- oder Promotionsinhalten über die vom Dienstanbieter ausgeübte Geschäftstätigkeit besteht.
  2. Die veröffentlichten Inhalte können insbesondere Folgendes umfassen: Beschreibungen von Ausflügen, die vom Dienstleister durchgeführt werden, Informationen über den Verkauf von Dienstleistungen, Informationen über Werbeaktionen, Kontaktdaten, Handelsregisterdaten und andere Materialien im Zusammenhang mit der ausgeübten Geschäftstätigkeit.
  3. Die veröffentlichten Inhalte sind eindeutig als vom Dienstanbieter stammend gekennzeichnet und haben informativen oder werblichen Charakter.
  4. Der Dienstleister trägt die volle Verantwortung dafür, dass die veröffentlichten Inhalte den Tatsachen, den allgemein geltenden Rechtsvorschriften und den guten Sitten entsprechen.
  5. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die vom Dienstanbieter auf dem Dienst veröffentlichten Inhalte kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches darstellen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
  6. Der Service wird kostenlos angeboten und ist so lange verfügbar, bis die Inhalte vom Serviceanbieter entfernt werden.
  7. Der Dienstleister ist Inhaber der Urheberrechte an den auf dem Service veröffentlichten Inhalten, insbesondere an Fotografien, Visualisierungen, Plänen und Entwürfen sowie an sonstigen Inhalten, die Werke im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte darstellen – sofern nicht ausdrücklich etwas anderes festgelegt ist.
  8. Alle auf dem Service dargestellten Inhalte, d. h. Fotos, Grafiken, Visualisierungen, Pläne, Entwürfe usw., dienen ausschließlich der Veranschaulichung.
  9. Das Einrahmen der Website des Dienstes mit Frames (sogenannten iFrames) ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Dienstanbieters untersagt.
  10. Die Zustimmung zur Platzierung von Hyperlinks (Links) zu dem Dienst auf externen Webseiten erfordert eine vorherige Kontaktaufnahme per E-Mail mit dem Dienstanbieter, es sei denn, der Link wird von einer Suchmaschine oder einem Informationsportal veröffentlicht und der Link selbst führt die Empfänger nicht in die Irre.


§ 5. Kontakt mit dem Dienstanbieter


  1. Der Dienstanbieter stellt seine Kontaktdaten im Rahmen des Dienstes zur Verfügung, damit die Nutzer Kontakt aufnehmen können.
  2. Der Dienstanbieter stellt auf der Plattform ein Kontaktformular zur Verfügung, über das die Nutzer Kontakt aufnehmen können.
  3. Nutzer sollten vor der Kontaktaufnahme mit dem Dienstanbieter über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten die Datenschutzerklärung lesen.


§ 6. Bewertungen


  1. Der Dienstanbieter veröffentlicht Bewertungen von Drittanbietern über den Dienst in Bezug auf seine Geschäftstätigkeit.
  2. Die auf dem Service veröffentlichten Bewertungen stammen von folgenden Portalen: Google, Tripadvisor, Facebook, GetYourGuide, Viator, Civitatis.
  3. Each review contains an indication of the source from which it originates.
  4. Each review is generally subjective in nature and expresses the author's subjective belief about the Service Provider's services.
  5. Der Dienstleister überprüft nicht, ob die Bewertungen von tatsächlichen Nutzern verfasst wurden, die seine Dienstleistungen in Anspruch genommen haben.
  6. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Veröffentlichung einer Bewertung unter folgenden Umständen abzulehnen: a) wenn die Bewertung gegen das Gesetz oder die guten Sitten verstößt, insbesondere wenn sie zu Hass aufstachelt, pornografische oder allgemein als vulgär geltende Inhalte enthält, Gewalt verherrlicht oder religiöse Gefühle verletzt; b) wenn die Bewertung Rechte Dritter verletzt, insbesondere Urheber- und verwandte Schutzrechte, gewerbliche Schutzrechte, Geschäftsgeheimnisse oder Vertraulichkeitspflichten; c) wenn die Bewertung personenbezogene Daten, Kontaktdaten oder sonstige Angaben enthält, die eine direkte Identifizierung oder Kontaktaufnahme mit dem Verfasser oder einer anderen Person ermöglichen; d) wenn die Bewertung Links zu anderen Websites enthält, insbesondere zu Websites von Wettbewerbern, Online-Shops, E-Commerce-Plattformen usw.; e) wenn die Bewertung Werbeinhalte oder andere kommerzielle Inhalte enthält; f) wenn sich die Bewertung nicht auf den Dienstleister bezieht; g) wenn die Bewertung Spam darstellt.


§ 7. Kauf von Leistungen


  1. Der Dienstleister ermöglicht den Abschluss von Verträgen über den Verkauf von Dienstleistungen im Fernabsatz über den Service.
  2. Zum Kauf von Dienstleistungen wählt der Nutzer die Dienstleistung, das Datum ihrer Durchführung (aus den vom Dienstleister als verfügbar angegebenen Terminen) und die Anzahl und das Alter der Reiseteilnehmer aus.
  3. Im Kaufformular ist der Nutzer verpflichtet, seinen Vornamen, Nachnamen, seine E-Mail-Adresse und seine Telefonnummer anzugeben.
  4. Der Dienstleister bietet die Möglichkeit, die bestellte Dienstleistung per Zahlungskarte zu bezahlen. Die Zahlungswährung ist EURO.
  5. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Nutzer und der erfolgreichen Zahlung über das bereitgestellte Zahlungsportal zustande.
  6. Nach der Zahlung erhält der Nutzer eine Bestätigung des Vertragsabschlusses samt Bestellübersicht an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse.
  7. Die auf der Webseite angegebenen Preise für Dienstleistungen sind Bruttopreise.


§ 7a. Widerruf eines Fernabsatzvertrags


  1. Ein Nutzer, der Verbraucher ist (und eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit steht, sofern sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat), hat grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
  2. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt nicht für Verbraucher bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Beherbergung, Warenbeförderung, Autovermietung, Gastronomie, Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn der Vertrag den Tag oder den Zeitraum der Leistungserbringung festlegt (gemäß Artikel 38(1)(12) des Verbraucherrechtegesetzes).
  3. Wird die Dienstleistung – auf ausdrücklichen Wunsch des Nutzers – vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist erbracht, erkennt der bestellende Nutzer an und erklärt sich damit einverstanden, dass er mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung durch den Dienstleister sein Widerrufsrecht verliert.
  4. The declaration of withdrawal from the contract (in cases where this right applies) may be submitted in any form, in particular electronically to the Service Provider's email address or in writing to the address of its registered office. Sending the statement before its expiry is sufficient to meet the deadline.
  5. Im Falle eines wirksamen Widerrufs des Vertrags erstattet der Dienstanbieter dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Nutzer verwendet hat, es sei denn, der Nutzer hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, für die ihm keine zusätzlichen Kosten entstehen.


§ 8. Vertragslaufzeit


  1. Die Vereinbarung über die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen erlischt mit Verlassen der Website – im Falle elektronischer Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Durchsuchen des Dienstes.
  2. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen endet mit dem Eingang einer Antwort auf die Anfrage – bei elektronischen Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Kontaktformular.
  3. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen endet mit der Bezahlung der Bestellung – bei elektronischen Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Kauf der vom Dienstleister angebotenen Leistungen.


§ 9. Beschwerden


  1. Eine Beschwerde (zu allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Betrieb des Services) kann vom Nutzer auf beliebigem Weg eingereicht werden. Der Dienstleister empfiehlt jedoch, Beschwerden per E-Mail einzureichen.
  2. Die Beschwerde sollte nach Möglichkeit eine kurze Beschreibung des Sachverhalts sowie die Anliegen oder Vorschläge des Nutzers enthalten. Außerdem sollte sie die Daten des Nutzers zur Identifizierung und Kontaktaufnahme umfassen, damit eine Antwort auf die Beschwerde übermittelt werden kann.
  3. Der Dienstanbieter beantwortet die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang.


§ 10. Außergerichtliche Streitbeilegung für Verbraucher


  1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeiten für Verbraucher, außergerichtliche Beschwerde- und Abhilfemaßnahmen in Anspruch zu nehmen, sowie über die Zugangsregeln zu diesen Verfahren finden Sie in den Büros und auf den Websites der kommunalen Verbraucherschutzbeauftragten, von Organisationen, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen, der Provinzialen Handelsinspektionen und unter den folgenden Website-Adressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (UOKiK): http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php; http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Verbrauchern stehen folgende Möglichkeiten zur außergerichtlichen Beschwerde- und Streitbeilegung zur Verfügung:
  3. Anrufung eines ständigen Schiedsgerichts für Verbraucher gemäß Artikel 37 des Gesetzes über die Handelsinspektion vom 15. Dezember 2000, um eine Streitigkeit aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag beizulegen;
  4. Antrag an den Provinzhandelsinspektor gemäß Artikel 36 des Handelsinspektionsgesetzes vom 15. Dezember 2000 mit der Bitte um Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit;
  5. kostenlose Unterstützung von einem städtischen Verbraucherschutzbeauftragten oder einer sozialen Organisation erhalten;
  6. unter Verwendung der Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union, die die Einreichung von Beschwerden und Ansprüchen im Zusammenhang mit dem Vertrag ermöglicht und unter folgender Adresse zu finden ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


§ 11. Haftung der Parteien


  1. Die Haftung des Dienstleisters gegenüber Verbrauchern für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung elektronischer Dienstleistungen richtet sich nach den einschlägigen Vorschriften des Zivil- und Verbraucherrechts. Daher gelten die Bestimmungen dieses Absatzes nicht für diese Nutzer.
  2. Vorbehaltlich der in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Haftungsbeschränkungen haftet der Dienstanbieter in Bezug auf elektronische Dienstleistungen nicht für:
  3. unsachgemäße Bereitstellung elektronischer Dienste aus Gründen, die beim Nutzer oder einem Dritten liegen;
  4. die Folgen unerlaubter Eingriffe des Nutzers oder Dritter in die Website des Dienstanbieters oder in die Telekommunikationssysteme;
  5. Datenverlust, der durch ein Verschulden des Nutzers oder eines vom Dienstanbieter unabhängigen Dritten verursacht wurde;
  6. failure by the User or another person to follow the instructions and recommendations of the Service Provider;
  7. fehlender Zugang zu den Diensten aufgrund eines Fehlers des Nutzers;
  8. failure by the User to comply with the provisions of these Terms and Conditions;
  9. Nutzung der Services durch den Nutzer unter Verstoß gegen geltendes Recht;
  10. Angabe unvollständiger, unwahrer oder widersprüchlicher personenbezogener Daten, einschließlich Kontaktdaten;
  11. die Auswirkungen höherer Gewalt.
  12. Der Dienstleister haftet nicht für Drittanbieter von Technologien.


§ 12. Personenbezogene Daten


Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern, die natürliche Personen sind, wurden in der Datenschutzerklärung beschrieben.


§ 13. Schlussbestimmungen


  1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, aus wichtigen Gründen, wie z. B. Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, sofern diese Änderungen die erworbenen Rechte der Nutzer beeinträchtigen.
  2. Änderungen werden auf der Website https://www.excursions.city veröffentlicht. Änderungen treten frühestens 14 Tage nach ihrer Bekanntgabe in Kraft.
  3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 14.08.2026 in Kraft.


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Nutzungsbedingungen

§ 1. Definitionen


Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe bedeuten:


a) Website – die unter dem Link https://www.excursions.city betriebene Internetseite

b) Administrator – darunter ist die Gesellschaft ALL POLAND spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Krakau, ul. Mikołajska 26 lok. 5, 31-027 Kraków, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts Krakau-Stadtmitte in Krakau, XI. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS: 0000491722, mit der NIP-Nummer: 6762470701, der REGON-Nummer: 12299263600000 und einem Stammkapital von 6 625,00 zł zu verstehen.c) Dienstleister – darunter ist die Gesellschaft ALL POLAND spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Krakau, ul. Mikołajska 26 lok. 5, 31-027 Kraków, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts Krakau-Stadtmitte in Krakau, XI. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS: 0000491722, mit der NIP-Nummer: 6762470701, der REGON-Nummer: 12299263600000 und einem Stammkapital von 6 625,00 zł zu verstehen.d) Datenschutzerklärung – Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Dienstleister, verfügbar auf der Website unter folgendem Link: https://www.excursions.city/privacy-policy;e) Nutzungsbedingungen — diese Nutzungsbedingungen der Website;f) Nutzer — eine natürliche oder juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die die Website nutzt.


§2. Vorläufige Bestimmungen


Diese Bestimmungen definieren die Bedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstanbieter über die Website.


§ 3. Elektronisch erbrachte Dienstleistungen


  1. Der Dienstanbieter stellt den Nutzern die in dieser Verordnung genannten kostenlosen elektronischen Dienste zur Verfügung.
  2. Um E-Dienste nutzen zu können, sollte der Nutzer die Bestimmungen dieser Verordnung lesen.


  1. Do korzystania z Usług elektronicznych wymagane są:

a) ständiger Zugang zum Internet;

b) korrekt konfigurierter Webbrowser, der Cookies akzeptiert – Microsoft Internet Explorer ab Version 8.0, Mozilla Firefox ab Version 3.0, Opera ab Version 9.0 oder Google Chrome ab Version 6;

c) Cookies aktiviert (der Benutzer kann Cookies deaktivieren, dann funktionieren die Website und ihre Funktionen jedoch möglicherweise nicht ordnungsgemäß).


2. Der Nutzer darf die elektronischen Dienste nicht nutzen:


a) in einer Weise, die ihrer Natur und ihrem Zweck widerspricht,

b) in einer Weise, die zur Begehung eines Verbrechens oder einer Straftat führt;

c) zum Zweck des Versendens von Spam oder der Bereitstellung illegaler Inhalte,

d) in einer Weise, die die Integrität des IT-Systems des Dienstanbieters beeinträchtigt,

e) in einer Weise, die gegen das Gesetz oder die guten Sitten verstößt.


3. Der Dienstanbieter gewährt dauerhaften Zugriff auf die elektronischen Dienste, der Zugriff kann jedoch in folgenden Fällen eingeschränkt sein:

a) Störungen; Wartungs-, Modernisierungs- oder Reparaturarbeiten;

b) höhere Gewalt;

c) Handlungen Dritter, einschließlich unbefugter Eingriffe in den Betrieb der Website;

d) sonstige Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle des Dienstanbieters liegen.


4. Der Dienstanbieter wird die Nutzer im Voraus über seine Absicht informieren, Modernisierungs- und Reparaturarbeiten an der Website durchzuführen, falls diese Arbeiten zu Störungen im Betrieb der Website führen könnten.


5. Der Dienstanbieter haftet nicht für die Folgen von Unterbrechungen des Zugangs zu elektronischen Diensten, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich verursacht.


§ 4. Anzeige von Inhalten auf der Website


  1. Der Dienstanbieter stellt den Nutzern einen E-Service zur Verfügung, der in der Veröffentlichung von Informationen, Werbung oder Werbeinhalten auf der Website besteht, die sich auf die Geschäftstätigkeit des Dienstanbieters beziehen.
  2. Die in Abs. 1 genannten Inhalte können insbesondere Folgendes umfassen: Beschreibungen der vom Dienstleister angebotenen Touren, Informationen über den Verkauf von Dienstleistungen durch den Dienstleister, Informationen zu Sonderangeboten, Kontaktdaten, Unternehmensregisterdaten sowie sonstige Materialien im Zusammenhang mit der ausgeübten Geschäftstätigkeit.
  3. Die veröffentlichten Inhalte sind eindeutig als vom Dienstanbieter stammend gekennzeichnet und haben informativen oder werblichen Charakter.
  4. Usługodawca ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność publikowanych treści ze stanem faktycznym, przepisami prawa powszechnie obowiązującego oraz dobrymi obyczajami.
  5. Der Dienstleistungsempfänger nimmt zur Kenntnis, dass die vom Dienstleister im Service veröffentlichten Inhalte kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuches darstellen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
  6. Der Service wird kostenlos angeboten und ist so lange verfügbar, bis die Inhalte vom Serviceanbieter entfernt werden.
  7. Dem Dienstleister stehen die Urhebervermögensrechte an den im Service veröffentlichten Inhalten zu, insbesondere an Fotografien, Visualisierungen, Plänen und Entwürfen sowie an weiteren Inhalten, die Werke im Sinne des Gesetzes vom 4.02.1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte darstellen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vorbehalten ist.
  8. Alle auf der Website präsentierten Inhalte, d.h. Fotos, Grafiken, Visualisierungen, Pläne, Entwürfe usw., dienen ausschließlich Veranschaulichungszwecken.
  9. Das Erstellen von Frames (sogenannten iFrames) um die Website des Dienstes ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Dienstanbieters ist untersagt.
  10. Die Zustimmung zur Platzierung von Hyperlinks (Links) zum Service auf externen Websites erfordert eine vorherige Kontaktaufnahme per E-Mail mit dem Dienstleister, es sei denn, der Link wird von einer Suchmaschine oder einem Nachrichtenportal gesetzt und führt die Empfänger nicht in die Irre.


§ 5. Kontaktaufnahme mit dem Dienstleister


  1. Der Dienstanbieter stellt seine Kontaktdaten auf der Website zur Verfügung, damit die Nutzer den Dienstanbieter kontaktieren können.
  2. Der Dienstanbieter stellt auf der Website ein Kontaktformular zur Verfügung, über das die Nutzer mit dem Dienstanbieter in Kontakt treten können.
  3. Użytkownicy, przed nawiązaniem kontaktu z Usługodawcą przy wykorzystaniu danych kon-taktowych udostępnionych w Serwisie, powinni zapoznać się z Polityką Prywatności.


§ 6. Meinungen


  1. Der Dienstanbieter veröffentlicht auf der Website Meinungen Dritter über seine Geschäftstätigkeit.
  2. Publikowane w Serwisie opinie pochodzą z portali: Google, Tripadvisor, Facebook, GetYo-urGuide, Viator, Civitatis.
  3. Jede Meinung enthält einen Quellenverweis.
  4. Jede Meinung ist grundsätzlich subjektiv und stellt Ausdruck der subjektiven Überzeugung des Autors hinsichtlich der Dienstleistungen des Dienstanbieters dar.
  5. Der Dienstleister überprüft nicht, ob die Bewertungen von tatsächlichen Nutzern verfasst wurden, die die Dienstleistungen des Dienstleisters in Anspruch genommen haben.
  6. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Veröffentlichung einer Meinung in folgenden Fällen abzulehnen:

a) wenn die Meinung gegen das Gesetz oder die guten Sitten verstößt, insbesondere wenn sie zum Hass aufruft, pornografische oder vulgäre Inhalte enthält, Gewalt propagiert oder religiöse Gefühle verletzt;

b) wenn die Stellungnahme Rechte Dritter verletzt, einschließlich Rechte im Zusammenhang mit dem Schutz des Urheberrechts und verwandter Schutzrechte, des Schutzes gewerblicher Schutzrechte, von Geschäftsgeheimnissen oder von Vertraulichkeitsverpflichtungen;

c) wenn die Meinung personenbezogene Daten, Kontaktdaten oder andere Kontaktinformationen enthält, die eine direkte Identifizierung oder direkte Kontaktaufnahme mit dem Verfasser oder einer anderen Person ermöglichen;

d) wenn die Bewertung Links zu anderen Websites enthält, insbesondere zu Websites von Wettbewerbern, Onlineshops, Online-Handelsplattformen usw.;

e) wenn die Bewertung Werbeinhalte oder andere kommerzielle Inhalte enthält;

f) wenn sich die Bewertung nicht auf den Dienstleister bezieht;

g) wenn die Meinung ein Beispiel für Spam darstellt.


§ 7. Kauf von Dienstleistungen


  1. Der Dienstleister ermöglicht den Abschluss eines Vertrags über den Fernabsatz von Dienstleistungen über den Service.
  2. Um Dienstleistungen zu erwerben, wählt der Nutzer die Dienstleistung, das Datum ihrer Durchführung (aus den vom Dienstleister als verfügbar angegebenen Terminen) sowie die Anzahl und das Alter der Reiseteilnehmer aus.
  3. Im Kaufformular muss der Benutzer seinen Namen, Nachnamen, seine E-Mail-Adresse und seine Telefonnummer angeben.
  4. Der Dienstleister ermöglicht die Zahlung der bestellten Leistung mit einer Zahlungskarte. Die Zahlungswährung ist EURO.
  5. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Nutzer die Bestellung bestätigt und die Zahlung über das bereitgestellte Zahlungsgateway erfolgreich abgewickelt wurde.
  6. Nach erfolgter Zahlung erhält der Nutzer an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung des Vertragsabschlusses zusammen mit einer Bestellübersicht.
  7. Die auf der Website angegebenen Preise für Dienstleistungen sind Bruttopreise.


§ 7a. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość


  1. Ein Nutzer, der Verbraucher ist (und eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit steht, wenn der Inhalt des Vertrags darauf schließen lässt, dass er nicht beruflicher Natur ist), hat grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
  2. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt nicht für Verbraucher bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Beherbergung, des Gütertransports, der Autovermietung, der Gastronomie, der Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn der Vertrag den Tag oder den Zeitraum der Leistungserbringung festlegt (gemäß Artikel 38 Absatz 1 Nummer 12 des Gesetzes über Verbraucherrechte).
  3. Wird die Dienstleistung – auf ausdrücklichen Wunsch des Nutzers – vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist erbracht, erkennt der bestellende Nutzer an und erklärt sich damit einverstanden, dass er nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung durch den Dienstleister das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten.
  4. Die Widerrufserklärung (sofern dieses Recht besteht) kann in jeder Form, insbesondere elektronisch an die E-Mail-Adresse des Dienstanbieters oder schriftlich an dessen Geschäftsadresse, abgegeben werden. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor deren Ablauf abzuschicken.
  5. Im Falle eines wirksamen Widerrufs des Vertrags erstattet der Dienstanbieter dem Nutzer alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Nutzer verwendet hat, es sei denn, der Nutzer hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt und dadurch entstehen ihm keine zusätzlichen Kosten.


§ 8. Czas trwania Umowy


  1. Umowa o świadczenie usług elektronicznych wygasa w momencie opuszczenia strony — w przypadku Usług elektronicznych związanych z przeglądaniem Serwisu.
  2. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erlischt mit dem Eingang einer Antwort auf die Anfrage – im Falle von elektronischen Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Kontaktformular.
  3. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erlischt mit der Bezahlung der Bestellung – im Falle elektronischer Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Kauf von Dienstleistungen, die vom Dienstanbieter angeboten werden.


§ 9. Beschwerden


  1. Eine Beschwerde (in allen Angelegenheiten, die mit dem Funktionieren der Website zusammenhängen) kann vom Benutzer auf jede Art und Weise eingereicht werden, wobei der Dienstanbieter empfiehlt, Beschwerden per E-Mail einzureichen.
  2. Die Beschwerde sollte, wenn möglich, eine kurze Beschreibung des Sachverhalts und der Wünsche oder Vorschläge des Nutzers sowie seine/ihre Daten zur Identifizierung und Kontaktaufnahme (um auf die Beschwerde antworten zu können) enthalten.
  3. Der Dienstleister beantwortet die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang.


§ 10. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów z konsumentami


  1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeiten für Verbraucher, außergerichtliche Beschwerdeverfahren und die Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, sowie über die Zugangsregeln zu diesen Verfahren finden Sie in den Büros und auf den Webseiten der Bezirks- (Gemeinde-)Verbraucherombudsleute, der Verbraucherschutzorganisationen, der Provinzinspektionen für Gewerbe und Handel sowie auf den folgenden Webseiten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php; http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Ein Nutzer, der Verbraucher ist, hat folgende Möglichkeiten zur außergerichtlichen Beilegung von Beschwerden und zur Regelung von Ansprüchen:

a) die Anrufung eines ständigen Verbraucherschiedsgerichts gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt 2001 Nr. 4 Pos. 25, in der geänderten Fassung) mit dem Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit aus dem geschlossenen Kaufvertrag. Die Geschäftsordnung für die Organisation und Tätigkeit ständiger Verbraucherschiedsgerichte ist in der Verordnung des Justizministers vom 25. September 2001 über die Geschäftsordnung für die Organisation und Tätigkeit ständiger Verbraucherschiedsgerichte festgelegt (Gesetzblatt 2001, Nr. 113, Pos. 1214);

b) Einreichung eines Antrags beim zuständigen Provinzinspektor der Handelsinspektion gemäß Artikel 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt von 2001, Nr. 4, Pos. 25, in der geänderten Fassung) zur Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit zwischen dem Dienstleistungsempfänger und dem Dienstleistungsanbieter. Informationen zu den Regeln und Verfahren des von dem zuständigen Provinzinspektor der Handelsinspektion durchgeführten Mediationsverfahrens sind in den Büros und auf den Websites der einzelnen Provinzinspektionen der Handelsinspektion erhältlich;

c) uzyskanie bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;

d) Nutzung der Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der Europäischen Union, über die Beschwerden eingereicht und Ansprüche im Zusammenhang mit dem Vertrag geltend gemacht werden können. Die OS-Plattform der Europäischen Union ist unter folgender Adresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 


§ 11. Haftung der Parteien


  1. Die Haftung des Dienstanbieters gegenüber Nutzern, die Verbraucher sind, für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung elektronischer Dienstleistungen richtet sich nach den einschlägigen Bestimmungen des Zivilrechts und des Verbraucherrechts; daher finden die Bestimmungen dieses Absatzes auf diese Art von Nutzern keine Anwendung.
  2. Vorbehaltlich der in den übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Haftungsbeschränkungen haftet der Dienstleister im Zusammenhang mit den elektronischen Dienstleistungen nicht für:

a) fehlerhafte Bereitstellung elektronischer Dienste aus Gründen, die dem Nutzer oder einem Dritten zuzurechnen sind;

b) Folgen einer unbefugten Beeinträchtigung der Website oder der IT-Systeme des Dienstanbieters durch den Nutzer oder Dritte;

c) Verlust von Daten, die in den IT-Systemen des Dienstanbieters gespeichert sind, aufgrund eines Fehlers des Nutzers oder eines vom Dienstanbieter unabhängigen Dritten;

d) Nichteinhaltung der Anweisungen und Empfehlungen des Dienstanbieters durch den Nutzer oder eine andere Person;

e) fehlender Zugang zu den Diensten aufgrund eines Fehlers des Nutzers;

f) Nichteinhaltung der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen durch den Nutzer;

g) Nutzung der Dienste durch den Nutzer unter Verstoß gegen geltende Rechtsvorschriften;

h) Angabe unvollständiger, falscher oder sachlich unrichtiger personenbezogener Daten, einschließlich Kontaktdaten;

i) die Folgen höherer Gewalt.

3. Der Dienstanbieter ist nicht für externe Technologieanbieter verantwortlich.


§ 12. Personenbezogene Daten


Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern, die natürliche Personen sind, finden Sie in der Datenschutzerklärung.


§ 13. Schlussbestimmungen


  1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, beispielsweise aufgrund von Gesetzesänderungen – soweit diese Änderungen die erworbenen Rechte der Nutzer betreffen.
  2. Änderungen werden auf der Website https://www.excursions.city/terms-and-conditions veröffentlicht. Sie treten frühestens 14 Tage nach ihrer Bekanntgabe in Kraft.
  3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 14.08.2026